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(一)售后服务方法 (1)日常维护 工作时间中远程协助安装软件系统、解决系统无法正常运行问题①； 不限时电话协助安装软件系统、解决系统无法正常运行问题①； 根据事情的紧急状况而决定是否上门服务，上门需报销餐旅费； 通过即时通讯工具远程对操作员进行培训； (2)数据维护 处理开单人员输错数据的事后补救； 远程分析数据异常原因； 分析并处理统计报表数据异常问题； 解决由于数据库、操作系统等引发的非常规
2014-08-18
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